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특정 머천다이징

특정 머천다이징과는

이하의 7종류의 머천다이징을 가리킵니다.

  1. 방문판매
  2. 통신판매
  3. 전화 권유 판매
  4. 특정 계속적 역무 제공(이하의 지정 6 업종 대상)
    에스테틱 살롱(1개월을 초과하여 5만엔을 넘는 약정,
    어학 교실, 학원, 가정교사, PC 교실,
    결혼상대 소개 서비스(2개월을 초과하여 5만엔을 넘는 약정의 6 업종
  5. 연쇄판매거래(이른바 멀티상법)
  6. 업무 제공 유인 판매 거래(이른바 부업 상법이나 모니터 상법)
  7. 네거티브옵션(소위 보내버려 상법)

분쟁을 일으키지 않기 위해서

통신판매와 네거티브옵션을 제외하고, 그 외의 머천다이징에는 격정을식히기위함 제도가 적용되기 때문에, 사업자는 전액 변제의 위험을 집니다.
격정을식히기위함 제도로는, 개요 서면과 약정 서면의 교부가 의무지워지고 있습니다만, 서면에 중대한 미비가 있는 경우에는, 서면 교부의 의무가 이행되고 있지 않다는 이유로, 소비자로부터 전액 변제를 요구되게 됩니다.

그 때문에, 서면에 필요 기재사항을 망라한 계약서를 전문가와 함께 신중하게 작성해야 합니다.

또, 광고규제나 권유에 관한 행위 규제도 많이 정해져 있습니다.
그 때문에, 광고나 권유가 규제를 준수하고 있는지 항상 감시할 필요가 있습니다.

권유 경과나 약정 수속시의 설명 내용을 기록하는 것으로, 소비자 사이에서 말한 말하지 않아 분쟁을 회피하는 것도 됩니다.

변호사에게 실제의 권유를 봐 줘 체크를 받는 것을 추천합니다.

소비자 트러블의 기초지식

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